Ayuda y preguntas frecuentes

Sí, el auricular del teléfono de escritorio con micrófono giratorio de 330° se puede colocar en el lado izquierdo o derecho.

Le permite elegir el estilo de auricular que desea y luego elegir el tipo de conector de dispositivo que necesita, como un conector modular para teléfonos de escritorio o un conector USB o dual de 2,5 mm para computadoras. El conector de desconexión rápida (QD) de Mairdi es un conector patentado que se incluye en los auriculares de la serie （QD）. Una conexión QD también le permite poner una llamada en espera simplemente desconectando el auricular en el QD durante una llamada. Le permite alejarse del teléfono sin tener que quitarse el auricular.

Comprueba que el conector de audio no tenga un mal contacto. Comprueba que los cables no tengan daños. Aunque no veas ningún daño físico, es posible que los auriculares estén dañados. Si tienes otro dispositivo conectado a los auriculares, prueba a utilizar ese dispositivo para realizar pruebas.

Comprueba el nivel de volumen y la conexión de los auriculares y la fuente de audio. Si los auriculares se conectan a través de Bluetooth, asegúrate de que los auriculares y la fuente de audio estén emparejados y conectados correctamente. Si estás usando una computadora, asegúrate de que los auriculares estén seleccionados como dispositivo de reproducción en la configuración de audio.

Una vez que recibamos tu pedido, lo procesaremos en un plazo de 2 días hábiles . Debido a la particularidad del almacén de envío, la información logística se sincronizará con tu buzón de correo en un plazo de 3 a 5 días .

Para conocer los métodos de pago admitidos, puede consultar esta página . Actualmente, no admitimos opciones de pago en cuotas.

1. Antes de la entrega: envíe su solicitud de cancelación del pedido dentro de los dos días posteriores a la realización del mismo. Si cancela el pedido después de la fecha límite, se le cobrará una tarifa de logística.

2. Después de la entrega: si cancela el pedido después de la entrega, se le cobrará el 20% de la tarifa de logística en función del valor del pedido.

1. Antes de la entrega: si envía una solicitud de cambio dentro de los dos días posteriores a su pedido, podemos organizar un servicio de reemplazo para usted sin cargo.

2. Después de la entrega: si envía una solicitud de cambio después de dos días de su pedido, se le cobrará una determinada tarifa de cambio, que generalmente es el 30% del pedido.

Los artículos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en las que se recibieron, sin usar, con las etiquetas aún adheridas e incluyendo todo el embalaje original.

Los reembolsos se procesan dentro de los 7 días posteriores a cuando recibimos los artículos.

Actualmente realizamos envíos a Estados Unidos, Canadá, Australia y el Reino Unido. Para consultar sobre envíos a otros destinos, comuníquese con nosotros.

El envío estándar suele tardar entre 2 y 7 días. El envío al día siguiente está disponible para todos los pedidos nacionales (por un cargo adicional). Los tiempos de envío internacionales dependen de los productos y el destino (se calculan al finalizar la compra).

El número de seguimiento logístico y el sitio web de consulta se enviarán a su correo electrónico cuando se envíen los auriculares. Si no lo recibe, verifique su bandeja de correo no deseado o contáctenos .

No ofrecemos el servicio de elegir por cuenta propia los proveedores de logística. Puedes acelerar el tiempo de entrega de tus mercancías eligiendo el transporte gratuito o de pago.

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